Telefonia chmurowa
Formuła chmurowa – inteligentna, skalowalna, bezpieczna, bez zbędnego sprzętu
Asystent AI Nia
Formuła Asystenta – transkrybuje, podsumowuje, wykonuje rutynowe połączenia
Centrum kontaktu
Formuła Serwisu – obsługi klienta w wielu kanałach dzięki AI dla wsparcia, które zachwyca
NFON
Inteligentnie. Bezpiecznie. Europejsko.
Znasz to? Siedzisz na spotkaniu, dzwoni telefon – i myślisz: „Oby to było coś ważnego”. Później odsłuchujesz pocztę głosową, próbujesz wszystko zapamiętać, zapominasz połowę. Z formułą komunikacyjną NFON to już przeszłość. Chmurowa centrala telefoniczna z Europy łączy inteligentną sztuczną inteligencję z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Nia, Twój asystent AI, transkrybuje rozmowy w czasie rzeczywistym, tworzy listę zadań do wykonania i całodobowo odbiera rutynowe połączenia. Od prostej telefoni chmurowej przez SIP Trunking po w pełni zautomatyzowane centrum kontaktowe z chatbotami – NFON myśli za Ciebie. Ponad 54 000 klientów zaufało formule cyfrowej, która została opracowana w Niemczech i jest hostowana w Europie zgodnie z RODO. MiU24® przekazuje tę inteligentną komunikację jako Twój BusinessBaumarkt dla technologii chmurowych. Dzięki zasadzie formuły rozwiązań, jako partnerzy, znajdujemy dokładnie takie połączenie, które Ci odpowiada. Ponieważ rozumiemy, że za każdym połączeniem stoi człowiek – i szansa.
👉 Kiedy telefonia myśli za Ciebie, oszczędzasz czas na tym, co naprawdę ważne. Formuła komunikacji od NFON & MiU24® sprawia, że Twój biznes staje się inteligentny – odkryj ją teraz!
NFON – Formuła bez sprzętu
Koniec z zakurzonymi centralami telefonicznymi w serwerowni. Formuła chmurowa NFON działa całkowicie online – skalowalna, bezobsługowa i zawsze aktualna.
NFON – Formuła AI, która naprawdę pomaga
Nia transkrybuje rozmowy, rozpoznaje punkty działań i odpowiada na rutynowe zapytania. Formuła asystenta zwalnia Twój zespół do zadań, które tworzą prawdziwą wartość.
NFON – Formuła Bezpieczeństwa made in Europe
Zgodna z RODO, certyfikowana ISO 27001, sprawdzona przez BSI C5 – europejska formuła bezpieczeństwa przechowuje Twoje dane w Europie. Ponieważ zaufanie nie zależy od odległości.
Zapytaj MiloQ o ME business group®
NFON – Formuła komunikacji dla każdej wielkości firmy
Każde połączenie jest ważne. NFON sprawia, że jest wartościowe.
Niezależnie od tego, czy pracujesz w domu, w biurze czy w podróży – dzięki formule dostępności NFON jesteś wszędzie tam, gdzie musisz być. Na smartfonie, laptopie, przez Microsoft Teams lub tradycyjnie przez telefon stacjonarny. Centrala telefoniczna w chmurze synchronizuje wszystkie urządzenia, inteligentnie przekierowuje połączenia i dokumentuje każdą rozmowę. Potrzebujesz więcej? NFON Contact Center oferuje formułę omnichannel z chatbotami i voicebotami opartymi na sztucznej inteligencji, zapewniając wsparcie 24/7. Ponad 300 integracji płynnie łączy NFON z Twoim systemem CRM, ERP lub helpdesk. Od przeniesienia numeru, przez konfigurację, aż po bieżącą obsługę – MiU24® jako Twój „BusinessBaumarkt” koordynuje wszystko. Z zasadą formuły rozwiązania i lokalnym wsparciem, które mówi Twoim językiem i rozumie Twoje potrzeby. Ponieważ komunikacja jest zbyt ważna, by była skomplikowana.
👉 Od rozmowy do wykonania – w kilka sekund. Dzięki formule komunikacji od NFON & MiU24® każda rozmowa staje się produktywnym momentem.
Porady ekspertów: Zapytaj BusinessBaumarkt
NFON – Wzór na sukces inteligentnej komunikacji
NFON – inteligentna, bezpieczna, europejska.
Jakie wyzwanie komunikacyjne obecnie powstrzymuje Twój zespół? Pominięte połączenia, bo nikt nie odbiera telefonu? Chaos poczty głosowej, w którym giną ważne informacje? Contact Center, które załamuje się przy szczytach połączeń? Formuła chmurowa NFON ma rozwiązanie dla każdego z tych problemów. Od inteligentnej centrali telefonicznej w chmurze, przez asystentów AI, po w pełni zautomatyzowane wsparcie omnichannel – z zasadą formuły rozwiązań MiU24®.
👉 Od telefonii chmurowej po Contact Center – formuła komunikacji NFON myśli od człowieka. Z MiU24® jako Twoim BusinessBaumarkt.
Cloudya to inteligentna formuła telefonii chmurowej dla firm każdej wielkości. Brak instalacji sprzętu, brak umów serwisowych – tylko portal internetowy, przez który wszystko kontrolujesz. Od przekierowania połączeń, przez połączenia konferencyjne, po integrację z Microsoft Teams. Formuła skalowania rośnie razem z Tobą: dziś 5 stanowisk, jutro 500. Z gwarantowaną dostępnością 99,9% i architekturą georedundantną zawsze pozostajesz dostępny. MiU24® jako BusinessBaumarkt pośredniczy w formule chmurowej, która pasuje do Twojego biznesu. Idealna dla tych, którzy potrzebują telefonii elastycznej, nowoczesnej i przyszłościowej.
👉 Telefonia chmurowa, która działa bezproblemowo – bez bólu głowy związanego z IT, bez zbędnego sprzętu. Formuła Cloudya to umożliwia.
Posiadasz już centralę telefoniczną i chcesz ją po prostu podłączyć do chmury? Formuła hybrydowa NFON SIP Trunking to umożliwia. Połącz swoją istniejącą centralę przez Internet z siecią telefoniczną – bez linii ISDN, bez kosztów sprzętu. Elastycznie skalowalna, opłacalna i z taką samą niezawodnością jak Cloudya. Idealna dla firm, które chcą stopniowo migrować do chmury lub preferują rozwiązania hybrydowe. MiU24® jako BusinessBaumarkt z zasadą Formel-Lösung znajduje dla Ciebie odpowiednią formułę migracji. Z NFON zachowujesz kontrolę – i zyskujesz elastyczność.
👉 Najlepsze z obu światów: Twoja infrastruktura, nasza moc chmury. Formuła hybrydowa dla maksymalnej elastyczności.
Nia to formuła asystenta AI, która transkrybuje rozmowy w czasie rzeczywistym, rozpoznaje punkty akcji i zamienia wiadomości głosowe na tekst. Nigdy więcej nie zapomnisz ważnych szczegółów, nigdy więcej nie będziesz musiał przygotowywać się do spotkań. W połączeniu z formułą chatbota botario automatyzujesz rutynowe zapytania we wszystkich kanałach – telefon, czat, e-mail. Boty odpowiadają na często zadawane pytania, przekierowują złożone zapytania do prawdziwych ludzi i uczą się z każdym kontaktem. Wielojęzyczna, zgodna z RODO, płynnie zintegrowana z Twoim środowiskiem NFON. MiU24® jako BusinessBaumarkt przekazuje formułę automatyzacji, która Ci odpowiada.
👉 AI, która naprawdę pomaga, zamiast tylko używać pustych sloganów – formuła asystenta od Nia i botario sprawi, że Twój zespół będzie bardziej produktywny, a Twoi klienci szczęśliwsi.
AI Essentials to formuła transkrypcji, która zamienia każdą rozmowę telefoniczną w ustrukturyzowane informacje. Podczas rozmowy AI transkrybuje ją, tworzy podsumowanie i identyfikuje konkretne zadania do wykonania. Po rozmowie wszystko znajdziesz w przejrzysty sposób w swoim portalu NFON – z możliwością wyszukiwania, eksportu i dalszego przetwarzania. Szczególnie przydatne dla zespołów sprzedaży, obsługi klienta i projektowych. Wszystkie funkcje są oparte na zgodzie i zgodne z RODO. MiU24® jako BusinessBaumarkt przekazuje formułę dokumentacji dla Twojego zespołu. Od rozmowy do wykonania – w kilka sekund.
👉 Nigdy więcej „O czym rozmawialiśmy?“ – formuła transkrypcji dokumentuje, Ty skupiasz się na rozmowie.
Nia FrontDesk to wirtualna formuła recepcji dostępna przez całą dobę. Odpowiada na rutynowe zapytania, przekierowuje połączenia, odbiera wiadomości i odciąża Cię. Szczególnie cenna w przypadku braków kadrowych, zastępstw urlopowych lub chorobowych. Formuła dostępności zapewnia, że Twój zespół może skupić się na zadaniach o wartości dodanej, podczas gdy Nia zapewnia dostępność. Oczywiście wielojęzyczna, konfigurowalna i zdolna do nauki. MiU24® jako BusinessBaumarkt dostarcza formułę usługową dopasowaną do Twoich potrzeb. Ponieważ pierwsze wrażenie ma znaczenie – także przez telefon.
👉 Dostępny 24/7 bez pracy zmianowej 24/7 – formuła recepcji od Nia FrontDesk sprawia, że jest to możliwe, Twój zespół odetchnie.
NFON Contact Center to formuła omnichannel dla każdego, kto poważnie traktuje obsługę klienta. Telefon, czat, e-mail, WhatsApp – wszystko w jednym interfejsie. Inteligentna formuła routingu zapewnia, że każdy klient trafia do właściwego agenta. Analizy w czasie rzeczywistym pokazują, co działa dobrze, a co wymaga poprawy. Zautomatyzowane przepływy pracy odciążają Twój zespół w przypadku rutynowych zapytań. A co najlepsze: formuła skalowania elastycznie dostosowuje się do Twoich potrzeb. Od 5 do 500 agentów, od regionalnych po międzynarodowych. MiU24® jako Twój BusinessBaumarkt znajduje dla Ciebie formułę serwisową dzięki zasadzie formuły rozwiązania.
👉 Obsługa klienta, która zachwyca, a nie irytuje – dzięki formule omnichannel NFON Contact Center każda interakcja staje się pozytywnym doświadczeniem.